Je verantwoordelijk voor het managen, coördineren en naar tevredenheid uitvoeren van klantenopdrachten en vragen op het gebied van logistiek in nauw overleg met de Account Engineer en de andere leden van het Account Team. Je taken en verantwoordelijkheden zijn:
- Implementatie en operationele afhandeling van de klantenorders.
- Managen, coördineren en naar tevredenheid uitvoeren van klantenvragen op het gebied van logistiek, in nauw overleg met het Account Team.
- Monitoren van levertijden en eventuele problemen bespreken met de Director Operations/ Production Planner, in geval van conflicten tijdig escaleren en oplossingen initiëren.
- Bewaken en indien nodig doorvoeren van corrigerende maatregelen om de logistieke afspraken met de klant te kunnen realiseren.
- Tijdig informeren en het aandragen van mogelijke oplossingen bij afwijkingen van de afspraken met de klant. Je vertegenwoordigt hierbij zowel de belangen van de klant als de interne organisatie.
- Tijdig beschikbaar stellen van de benodigde logistieke informatie aan de betrokkenen binnen het accountteam en de interne organisatie.
- Opstellen en bijhouden van de performance indicatoren (PI’s) van het logistieke deel binnen het Account Team. Implementatie en operationele afhandeling van de klantenorders.
Onze opdrachtgever levert o.a. aan de hightech machinebouw. Het bedrijf staat bekend om zijn inspanning voor de werknemers, groei en ontwikkeling staat hoog in het vaandel. Het is een flexibele organisatie die zich concentreert op het realiseren van klant specifieke oplossingen met een korte doorloop-/levertijd.
